O que é um CRM e como ele ajuda na gestão de um negócio?
No mercado atual, onde a concorrência está cada vez mais acirrada, gerenciar o relacionamento com os clientes de forma eficiente se tornou essencial. Nesse cenário, o CRM (Customer Relationship Management) surge como uma ferramenta indispensável para organizar processos, aumentar a produtividade e impulsionar as vendas. Mas, afinal, o que é um CRM e como ele…